Viindoo AI
bởi Viindoo
| Số dòng Code | 60607 |
| Tên kỹ thuật | viin_ai |
| Giấy phép | OPL-1 |
| Website | https://viindoo.com/apps/app/17.0/viin_ai |
| Đọc mô tả cho | |
| Yêu cầu các App | Discuss (mail) |
| Bao gồm Các phụ thuộc | Mô-đun Cơ Sở Ghi nhật ký API Request |
| Các mở rộng | Viindoo AI - Trợ lý giọng nói Viindoo AI - Lớp vận hành Viindoo AI - Chat trực tuyến Viindoo AI - Website Viindoo AI Suite Viindoo AI - Nhà cung cấp giả lập (chỉ dành cho test/demo) Viindoo AI - Cầu nối Brain |
Hỏi bằng lời của bạn. Thấy từng bước. Duyệt trước khi gửi đi.
Dành cho đội ngũ làm việc hằng ngày trên Odoo
Một cuộc trò chuyện AI đọc dữ liệu công ty và làm việc trong mọi ứng dụng đã cài, theo quyền của bạn.
Odoo 17.0 · Community, Enterprise, Viindoo Cloud · OPL-1
Điều thay đổi cho đội ngũ
Không gì được gửi đi khi bạn chưa duyệt
Tự chép số liệu vào email và đính kèm PDF.
→ Trợ lý soạn email, ghi chú hoặc hoạt động từ bản ghi, rồi chờ bạn quyết định trên một thẻ.
Biểu mẫu mở ra đã điền sẵn từ mẫu của công ty
Tự tìm mẫu, khách hàng và từng dòng.
→ Biểu mẫu của chính ứng dụng mở ra, chưa lưu, điền từ mẫu của công ty, ở mọi ứng dụng đã cài. Bạn xem lại rồi lưu.
Tài liệu và biểu đồ đến dưới dạng tệp
Xuất số liệu, dựng biểu đồ, dàn trang.
→ PDF theo bố cục của công ty và biểu đồ vẽ từ dữ liệu của bạn, sẵn để tải xuống hoặc đính kèm email.
Sẵn sàng ngay ngày đầu
Kỹ năng Công việc hằng ngày
Tóm tắt, phân loại, thư từ, bàn giao, tài liệu, số liệu, kế hoạch, kiểm tra, quyết định, nghiên cứu, chốt kỳ, quy trình. Kỹ năng là văn bản bạn sửa và thêm được.
Mọi ứng dụng bạn cài
Trợ lý tới màn hình và bản ghi theo cùng một cách, với quyền của người hỏi. Không cần tiện ích AI cho từng ứng dụng.
Nhà cung cấp AI của bạn
OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Mistral AI, DeepSeek và nhiều hãng khác, hoặc máy chủ riêng. Thêm khóa và đặt hạn mức.
Đã bao gồm
Trò chuyện, kỹ năng, phê duyệt, tệp, biểu mẫu điền sẵn, nguồn tri thức, kết nối nhà cung cấp, hạn mức chi tiêu và nhật ký lệnh gọi.
Tiện ích mở rộng tùy chọn
Viindoo AI - Lớp vận hành
Tạo và sửa bản ghi sau khi bạn duyệt.
Viindoo AI - Cầu nối bộ não tri thức
Tìm trong kho tri thức và lưu tệp vào đó.
Viindoo AI - Trợ lý giọng nói
Hỏi bằng giọng nói, nghe câu trả lời.
Viindoo AI - Chat trực tuyến
Chatbot AI cho khách truy cập website, chuyển cho nhân viên khi cần.
Trước khi bạn quyết định
Dữ liệu đi đâu?
Chỉ tới nhà cung cấp bạn kết nối. Mỗi kết nối ghi rõ nơi xử lý dữ liệu: EU, US, APAC hoặc tự vận hành. Nhật ký lệnh gọi che khóa API.
Chi phí được kiểm soát thế nào?
Nhà cung cấp tính phí sử dụng. Hạn mức ngày theo người và theo công ty chặn yêu cầu trước khi gửi; Thống kê AI ghi chi phí từng lệnh gọi.
Ai xem được gì?
Trợ lý có quyền của người hỏi. Cuộc trò chuyện là riêng tư. Quản trị viên quyết định hành động nào cần duyệt.
Hỗ trợ ngôn ngữ nào?
Trợ lý trả lời bằng ngôn ngữ của câu hỏi. Giao diện có tiếng Anh và tiếng Việt.
Mô hình nào làm những việc trên?
Kết nối Viindoo có sẵn chạy mô hình nhỏ: trả lời câu hỏi ngắn và hiện các bước. Mẫu, tệp và phê duyệt cần mô hình mạnh hơn; các màn hình này dùng Anthropic Sonnet.
Dùng thử, rồi hỏi chúng tôi
Tab Tài liệu hướng dẫn từng màn hình theo vai trò.
Tư vấn trước bán hàng & hợp tác
viindoo.com/contactusHỗ trợ kỹ thuật
viindoo.com/ticketYêu cầu kỹ thuật
- Phiên bản Odoo: 17.0
- Ấn bản: Odoo Community, Odoo Enterprise, Viindoo Cloud
- Module bắt buộc: Cơ sở, Thảo luận, IM Bus, Web, Trình chỉnh sửa web, Mô-đun Cơ Sở, Ghi nhật ký API Request
- Cơ sở dữ liệu: PostgreSQL có phần mở rộng pgvector
- Gói Python: lingua-language-detector
- Giấy phép: OPL-1
- Ngôn ngữ: tiếng Anh, tiếng Việt
Viindoo AI
Hướng dẫn này dành cho nhân viên, người nhờ trợ lý đọc dữ liệu của công ty và làm giúp các việc thường ngày, cho quản trị viên hệ thống, người kết nối nhà cung cấp AI và kiểm soát chi phí, vị trí dữ liệu và các bước phê duyệt, và cho người mua muốn biết nền tảng làm được gì.
Tổng quan
Viindoo AI đặt một nơi trò chuyện duy nhất trước mọi thứ công ty bạn đang vận hành. Bạn hỏi bằng lời của mình; trợ lý đọc chính các bản ghi và tài liệu của công ty, tìm kỹ năng hoặc trợ lý chuyên trách phù hợp với việc, rồi đi tới các màn hình, bản ghi và hành động của những ứng dụng bạn đã cài. Trợ lý luôn làm việc theo quyền của chính bạn: thấy những gì bạn được thấy, làm những gì bạn được làm, và không gửi, lên lịch hay lưu gì khi bạn chưa duyệt, trừ khi quản trị viên đã tắt bước duyệt đó.
Bốn ý tưởng định hình nền tảng:
- Một nơi trò chuyện. Hỏi từ thanh trên cùng của mọi màn hình, từ ứng dụng AI hoặc từ Thảo luận. Cuộc trò chuyện là riêng của bạn.
- Đọc dữ liệu của công ty. Câu trả lời lấy từ bản ghi của bạn và từ các tài liệu, văn bản, trang web bạn thêm vào, kèm danh sách Nguồn.
- Kỹ năng là dữ liệu. Những việc trợ lý biết làm được viết thành kỹ năng mà quản trị viên đọc, sửa và thêm, gom thành các gói. Mười hai kỹ năng chung Công việc hằng ngày bao quát việc ở mọi ứng dụng: tài liệu, thư gửi khách hàng và nhà cung cấp, bàn giao, tóm tắt công việc, phân loại, số liệu, lập kế hoạch, kiểm tra, quyết định, nghiên cứu, chốt kỳ và cả một quy trình nghiệp vụ.
- Không cần module bổ sung cho từng ứng dụng. Trợ lý tự nhận ra những ứng dụng bạn đã cài và đi tới màn hình, bản ghi và nút của chúng bằng cùng một bộ hành động chung, nên ứng dụng mới cài dùng được ngay.
Bạn luôn thấy trợ lý đang làm gì. Khi trợ lý làm việc, mỗi kỹ năng được nạp, mỗi trợ lý chuyên trách được hỏi và mỗi hành động hiện ngay thành một dòng dễ đọc; sau khi trả lời, các dòng này gập thành một dòng tóm tắt và mở ra khi bạn bấm vào. Một dòng dưới mỗi câu trả lời cho biết trợ lý và model nào đã trả lời.
Công việc diễn ra theo bốn bước:
- Quản trị viên hệ thống kết nối nhà cung cấp AI và chọn model, giới hạn chi phí và vị trí dữ liệu.
- Nhân viên hỏi trong cuộc trò chuyện.
- Trợ lý chuẩn bị email, ghi chú, hoạt động, tài liệu và bản ghi đã điền sẵn; nhân viên xem lại rồi duyệt hoặc gửi.
- Quản trị viên và người vận hành AI theo dõi chi phí, chất lượng và bản ghi của từng lệnh gọi.
| Vai trò | Việc họ làm | Quyền truy cập cần gán |
|---|---|---|
| Quản trị viên hệ thống | Cài ứng dụng, kết nối nhà cung cấp AI và khoá API, chọn model mặc định, đặt giới hạn chi phí và vị trí dữ liệu, thêm nguồn tri thức, quyết định hành động nào phải hỏi trước. Chỉ vai trò này mở được Thiết lập, Nguồn tri thức, Phản hồi và Danh mục phản hồi. | Quản trị: Thiết lập |
| Quản trị viên AI | Mở menu AI ‣ Cấu hình: nhà cung cấp, model, kỹ năng và gói kỹ năng, tính năng, trợ lý, chủ đề, máy chủ công cụ ngoài. Khoá API và endpoint thuộc về quản trị viên hệ thống. | AI: Quản trị viên AI |
| Người vận hành AI | Mở Vận hành và Báo cáo: thống kê chi phí, chất lượng và chi phí, nhật ký điều hướng, ký ức, media và các lượt thu thập website của cả công ty. | AI: Người vận hành AI |
| Quản lý nội dung AI | Có quyền ghi trên nguồn tri thức và các lượt thu thập website. | AI: Quản lý nội dung AI |
| Người đọc nhật ký API | Mở bản ghi HTTP thô của một lệnh gọi AI. | Kỹ thuật: Người xem nhật ký API |
| Nhân viên | Hỏi trợ lý, xem lại những gì trợ lý chuẩn bị, duyệt những gì trợ lý đề xuất, và xem câu hỏi cùng chi phí của chính mình ở màn hình Tổng quan. | Người dùng nội bộ (không cần quyền thêm) |
Note
Kết nối Viindoo có sẵn dành cho việc bắt đầu nhanh: kết nối trả lời các câu hỏi ngắn và hiện danh sách bước trực tiếp, trên một model nhỏ với hạn mức token theo ngày. Các chuỗi việc dài hơn, như báo giá từ mẫu, PDF có biểu đồ, ghi chú kèm hoạt động hay email có thẻ duyệt, cần model mạnh hơn. Mọi luồng trong hướng dẫn này được chạy trên kết nối Anthropic với model Sonnet.
Cài đặt (dành cho quản trị viên hệ thống)
Cài đặt Viindoo AI
- Mở Ứng dụng, tìm Viindoo AI và bấm Cài đặt. Các ứng dụng đi kèm, như Thảo luận và API Request Logger, được cài cùng.
- Bảo đảm cơ sở dữ liệu của bạn có phần mở rộng pgvector của PostgreSQL mà Viindoo AI yêu cầu. Đơn vị cung cấp hạ tầng của bạn có thể xác nhận điều này.
Cấp đúng quyền cho từng người
Mọi người dùng nội bộ đều trò chuyện được với trợ lý. Các quyền bổ sung trong bảng trên được gán cho từng người dùng.
Mở Thiết lập ‣ Người dùng & công ty ‣ Người dùng và mở người dùng cần gán quyền.
Mở tab Quyền truy cập. Mục AI liệt kê Quản trị viên AI, Người vận hành AI và Quản lý nội dung AI; Trình xem nhật ký API nằm trong mục TECHNICAL. Các mục này hiện khi chế độ nhà phát triển đang bật. Đánh dấu quyền phù hợp rồi lưu.
Làm quen với ứng dụng AI
Ứng dụng AI có tối đa bốn menu, tuỳ quyền của bạn: Tổng quan (mọi người dùng nội bộ), Vận hành và Báo cáo (người vận hành AI) và Cấu hình (quản trị viên AI và quản trị viên hệ thống). Mọi thứ quản trị viên cấu hình đều nằm trong Cấu hình.
Nhân viên thấy Tổng quan: các thẻ về câu hỏi trong 7 ngày qua, chi tiêu so với hạn mức theo ngày, các câu trả lời gặp sự cố, và Hỏi trợ lý để bắt đầu một cuộc trò chuyện. Quản trị viên hệ thống thấy thêm các thẻ của cả công ty, như chi tiêu AI của công ty hôm nay, yêu cầu gửi tới nhà cung cấp AI bị lỗi và khoá API cần chú ý.
Quản trị viên hệ thống: kết nối và kiểm soát AI
Kết nối nhà cung cấp AI của bạn
Mười ba kết nối có sẵn để dùng: OpenAI, Anthropic, Google Gemini, OpenRouter, xAI, Mistral AI, Cohere, DeepSeek, Alibaba Qwen (DashScope), Groq, Together AI, Perplexity (Sonar) và Viindoo. Mỗi kết nối có một hoặc nhiều khoá API; bạn thêm từng nhà cung cấp một lần cùng khoá của nó, và không phải nhập lại cho các model.
- Mở AI ‣ Cấu hình ‣ Nhà cung cấp AI. Mỗi dòng là một kết nối, với Hãng AI, Khu vực lưu trữ dữ liệu và Tính năng.
- Mở kết nối của nhà cung cấp bạn dùng, ví dụ Anthropic, rồi vào tab Khoá API. Bấm Thêm một dòng, nhập Tên và dán khoá của nhà cung cấp vào cột Khoá API, rồi bấm Lưu. Từ đó khoá hiện dưới dạng dấu chấm và Trạng thái ghi Dùng được.
- Bấm Kiểm tra kết nối. Thông báo xanh Kết nối thành công cho biết thời gian phản hồi và các model nhà cung cấp báo cáo. Phép thử gửi một yêu cầu rất nhỏ qua kết nối, và nhà cung cấp tính phí theo khoá đó.
- Mở AI ‣ Cấu hình ‣ Thiết lập. Trong Model mặc định, chọn model ở Trò chuyện: một model AI, hoặc một dòng model luôn theo model mới nhất của dòng. Mọi người vẫn có thể chọn model khác cho từng cuộc trò chuyện. Chọn một model của nhà cung cấp vừa kết nối, rồi bấm Lưu.
- Dùng cùng phần này cho Đọc hình ảnh, Tìm kiếm kho tri thức, Chuyển giọng nói thành văn bản và Đọc thành tiếng. Đổi model của Tìm kiếm kho tri thức sẽ lập chỉ mục lại tri thức của bạn trong nền, việc mà nhà cung cấp có thể tính phí; màn hình cho biết có bao nhiêu đoạn bị ảnh hưởng.
Phần Nhà cung cấp AI ở đầu trang thiết lập đếm số nhà cung cấp có khoá dùng được và số khoá cần chú ý, kèm liên kết tới danh sách nhà cung cấp.
Note
Các trường đánh dấu bằng biểu tượng toà nhà nhỏ áp dụng cho công ty hiện tại, nên mỗi công ty của một cơ sở dữ liệu nhiều công ty có thể dùng nhà cung cấp riêng. Nhà cung cấp chưa có kết nối sẵn, ví dụ máy chủ Ollama hoặc Azure OpenAI, được thêm bằng Mới trong AI ‣ Cấu hình ‣ Nhà cung cấp AI: chọn Hãng AI, điền URL gốc và thêm một khoá.
Trong Độ tin cậy, Số lần thử lại trước khi thử khoá API khác đặt số lần cùng một khoá được thử lại khi nhà cung cấp lỗi thoáng qua, và Trả lời qua nhà cung cấp khác khi một nhà cung cấp lỗi mặc định tắt: chỉ bật khi nhà cung cấp khác được phép nhận yêu cầu.
Chọn nơi dữ liệu được phép đi tới
Mỗi kết nối khai báo nơi nhà cung cấp của nó xử lý dữ liệu. Dùng thông tin này để khớp với chính sách của bạn, ví dụ giữ dữ liệu khách hàng châu Âu ở nhà cung cấp tại EU, hoặc giữ mọi thứ trên máy chủ của riêng bạn.
Mở AI ‣ Cấu hình ‣ Nhà cung cấp AI và đọc cột Khu vực lưu trữ dữ liệu: EU, US, APAC (Châu Á - Thái Bình Dương) hoặc Tự vận hành (on-premise). Trong danh sách dựng sẵn, Mistral AI thuộc EU, OpenAI thuộc US.
Mở một kết nối để xem Khu vực lưu trữ dữ liệu của nó. Khi chọn nhà cung cấp, trường này được điền theo khu vực thường dùng của nhà cung cấp đó; bạn có thể đổi, và lựa chọn của bạn được giữ nguyên. Chỉ chọn Tự vận hành (on-premise) cho máy chủ nằm trên hạ tầng của riêng bạn.
Với máy chủ tự vận hành, điền URL gốc bằng endpoint của riêng bạn. Một kết nối đặt Tự vận hành (on-premise) mà không có endpoint riêng sẽ từ chối gửi yêu cầu tới dịch vụ công khai của nhà cung cấp.
Chọn một model của kết nối phù hợp chính sách của bạn ở Trò chuyện (xem Kết nối nhà cung cấp AI của bạn).
Trong AI ‣ Cấu hình ‣ Thiết lập, Trả lời qua kết nối khác khi một kết nối lỗi tắt theo mặc định. Bật tuỳ chọn này để một yêu cầu lỗi được tiếp tục trên kết nối khác của cùng công ty trong cùng khu vực dữ liệu; để tắt khi bạn không muốn nhà cung cấp khác nhận yêu cầu.
Cho phép dùng kết nối AI bên ngoài để tóm tắt ký ức, trong mục Riêng tư và dữ liệu của cùng màn hình, tắt theo mặc định: bản tóm tắt ký ức hằng ngày của trợ lý khi đó chỉ dùng kết nối tự vận hành, và dữ liệu đó nằm lại trên hạ tầng của bạn.
Đặt giới hạn chi phí
- Mở AI ‣ Cấu hình ‣ Thiết lập.
- Vào phần Kiểm soát chi phí và đổi một giới hạn, ví dụ Giới hạn chi phí cứng mỗi người dùng mỗi ngày (USD).
- Bấm Lưu. Trang tải lại và hiện các giới hạn đã lưu.
| Thiết lập | Tác dụng | Giá trị khi mới cài |
|---|---|---|
| Giới hạn chi phí cứng mỗi người dùng mỗi ngày (USD) | Chặn các yêu cầu vượt mức chi tiêu trong ngày của một người. | 20,00 |
| Giới hạn chi phí cứng mỗi công ty mỗi ngày (USD) | Chặn các yêu cầu vượt mức chi tiêu trong ngày của công ty. | 200,00 |
| Mức mỗi câu hỏi (USD) | Số tiền tối đa một câu hỏi được tiêu. | 1,00 |
| Ngưỡng cảnh báo giới hạn chi phí (%) | Cảnh báo khi chi tiêu đạt tỷ lệ phần trăm này (0-100) của giới hạn cứng. | 80 |
| Hạn mức token mỗi ngày cho mỗi người dùng | Cảnh báo khi một người vượt số token này trong ngày; không bao giờ chặn. 0 là tắt. | 0 |
Với các giới hạn cứng, -1 nghĩa là không giới hạn và 0 không được chấp nhận. Yêu cầu vượt giới hạn cứng bị từ chối trước khi gửi gì tới nhà cung cấp, và người dùng thấy thông báo rõ ràng rằng đã vượt giới hạn chi phí theo ngày. Phần Giới hạn cho trợ lý AI bên cạnh giới hạn số lời gọi công cụ và số lệnh gọi AI liên tiếp của một lần chạy (mỗi loại 20) và đặt Mức song song của công cụ.
Phần Module ở cuối cùng màn hình đề nghị ứng dụng bổ sung tuỳ chọn Viindoo Brain - Knowledge OS, bạn có thể bật từ đây.
Xem AI đã tốn bao nhiêu và tìm bản ghi về những gì đã gửi đi
Mở AI ‣ Báo cáo ‣ Thống kê AI. Bảng có một dòng cho mỗi trợ lý và một cột cho mỗi tháng, với số token, Chi phí (USD), thời lượng, số lời gọi công cụ và số lần tìm kiếm web của các lệnh gọi.
Chuyển sang dạng xem Danh sách bằng nút chuyển dạng xem ở góc trên bên phải và mở rộng tháng. Mỗi dòng là một lần gọi tới nhà cung cấp, với ngày, người dùng, kết nối AI, mô hình, loại yêu cầu, token, chi phí và Trạng thái (Thành công hoặc Lỗi).
Mở một dòng. Tab Prompt cho thấy những gì đã gửi tới nhà cung cấp, Phản hồi là những gì nhận về và Lời gọi công cụ là các hành động trợ lý đã chạy.
Kéo xuống phần các tab và mở Prompt để đọc đúng các thông điệp của lần gọi.
Bấm HTTP thô để mở bản ghi HTTP của lần gọi: phương thức, URL, trạng thái phản hồi, thời lượng, và trong Chi tiết yêu cầu là các header và nội dung gửi đi. Header chứa khoá hiển thị ***MASKED***, nên khoá không bao giờ đọc được ở đây.
Note
HTTP thô mở được với quản trị viên hệ thống hoặc người dùng có quyền Trình xem nhật ký API. Các bản ghi này cũng được liệt kê trong ứng dụng Nhật ký API ở mục Nhật ký yêu cầu API. Nút Phát lại gửi lại yêu cầu đã lưu tới nhà cung cấp và được tính là một yêu cầu mới; chỉ quản trị viên hệ thống thấy nút này.
Người vận hành AI hoặc quản trị viên hệ thống thấy các lần gọi của cả công ty trong Thống kê AI. Trong AI ‣ Cấu hình ‣ Thiết lập, Thời gian lưu nhật ký API (ngày) (mặc định 30) và Thời gian lưu trace (ngày) (mặc định 90) đặt thời gian giữ các bản ghi trước khi chúng bị xoá.
Theo dõi mọi yêu cầu của một câu trả lời
Một câu trả lời có thể cần nhiều yêu cầu tới nhà cung cấp, mỗi bước trợ lý thực hiện là một yêu cầu. Dùng danh sách này để theo dõi chúng cùng nhau. Danh sách dành cho quản trị viên hệ thống, ở chế độ nhà phát triển.
Mở Thiết lập ‣ Kỹ thuật ‣ Cấu trúc cơ sở dữ liệu ‣ Nhật ký yêu cầu AI. Mỗi dòng là một yêu cầu của một câu trả lời AI, với ngày, ID Trace AI đầy đủ, Lượt lặp AI (bước của câu trả lời), Lý do kết thúc AI, số token gửi đi và nhận về, Trạng thái phản hồi và Thời lượng (s). Các dòng của một câu trả lời nằm liền nhau theo thứ tự bước và dùng chung ID Trace AI.
Mở một dòng để đọc yêu cầu và phản hồi của bước đó. Biểu mẫu chính là biểu mẫu của Nhật ký yêu cầu API.
Để xem một câu trả lời đã kết thúc ra sao, mở AI ‣ Cấu hình ‣ Trợ lý AI, mở trợ lý và bấm Trace. Trạng thái của một trace là Thành công, Lỗi từ nhà cung cấp AI, Đã chạm hạn mức chi tiêu, Hết thời gian chờ, Câu trả lời bị cắt cụt, Bị bộ lọc nội dung chặn hoặc Cửa sổ ngữ cảnh đã đầy. Cửa sổ ngữ cảnh đã đầy nghĩa là cửa sổ ngữ cảnh của model không còn chỗ cho thêm kết quả công cụ, nên trợ lý trả lời từ những gì lượt này đã thu thập được.
Nhân viên: trò chuyện với trợ lý
Bắt đầu một cuộc trò chuyện
Bấm nút cây đũa Trợ lý AI trên thanh trên cùng, hoặc mở AI ‣ Tổng quan và bấm Hỏi ở thẻ Hỏi trợ lý. Trong Thảo luận, bấm + cạnh TRỢ LÝ AI rồi Trò chuyện mới.
Gõ câu hỏi vào ô soạn tin và nhấn Enter. Các cuộc trò chuyện của bạn được liệt kê dưới TRỢ LÝ AI ở cột trái của Thảo luận; mỗi cuộc lấy tiêu đề là câu hỏi đầu tiên.
Câu trả lời xuất hiện dưới câu hỏi. Một dòng bên dưới cho biết trợ lý và model đã trả lời, ví dụ Viindoo AI Assistant - claude-sonnet-5-5.
Trợ lý trả lời bằng ngôn ngữ câu hỏi của bạn, dựa trên bản ghi và tài liệu của công ty theo đúng quyền của bạn. Hãy kiểm tra lại các câu trả lời quan trọng.
Khi bạn mở trợ lý từ một bản ghi, bản ghi đó là ngữ cảnh: hỏi "tóm tắt báo giá này" thì trợ lý đọc đúng báo giá đó.
Theo dõi trợ lý đang làm gì
Khi trợ lý làm việc, vùng câu trả lời hiện tiêu đề Đang xử lý cùng số giây đã trôi qua và nút Dừng, rồi mỗi bước một dòng dễ đọc: Kỹ năng: <tên> khi nạp một kỹ năng, một dòng cho mỗi hành động (ví dụ Tra cứu bản ghi - Đơn bán), một dòng cho mỗi trợ lý chuyên trách được hỏi, và Đang suy nghĩ khi model viết. Mỗi bước hiện thời gian đã dùng.
Khi câu trả lời xong, các bước gập thành một dòng tóm tắt gồm tên kỹ năng và trợ lý, số hành động và tổng thời gian, ví dụ Tóm tắt công việc của tôi · 4 hành động · 7 giây. Bấm vào dòng đó để mở lại các bước.
Bấm Dừng để kết thúc sớm. Nếu một bước lỗi, dòng của bước đó hiện lý do ngắn bằng chữ đỏ, bằng lời dễ hiểu. Chế độ nhà phát triển (bật bằng ?debug=1 trên địa chỉ) hiện thêm chi tiết kỹ thuật của từng bước: các dòng nạp công cụ, nhà cung cấp và mức suy luận của câu trả lời, cùng câu hỏi và kết quả thô.
Tóm tắt công việc của bạn
- Mở một cuộc trò chuyện và gõ, ví dụ, Tóm tắt công việc của tôi: báo giá nào còn mở, khách hàng nào có báo giá lớn nhất và hôm nay tôi nên làm gì trước?
- Trợ lý nạp kỹ năng Tóm tắt công việc của tôi, đọc các hoạt động và bản ghi của bạn trong những ứng dụng bạn dùng, và trả lời bằng một danh sách xếp thứ tự: việc cần chú ý trước, kèm bản ghi và hành động tiếp theo.
Tương tự, nêu tên việc cần làm thì trợ lý nạp kỹ năng cho việc đó. Mười hai kỹ năng Công việc hằng ngày là:
| Kỹ năng | Tác dụng |
|---|---|
| Tạo tài liệu nghiệp vụ | Viết đề xuất, thư, báo cáo, kế hoạch, biên bản hoặc quy trình thành một tệp. |
| Viết cho khách hàng, nhà cung cấp hoặc đối tác | Viết thư gửi bên ngoài từ bản ghi và mở ra cho bạn hoặc đề xuất việc gửi. |
| Bàn giao và theo dõi | Một ghi chú nhắc đồng nghiệp và một hoạt động có hạn chót. |
| Tóm tắt công việc của tôi | Xếp thứ tự những việc cần bạn chú ý ngay, kèm hành động tiếp theo. |
| Phân loại yêu cầu đến | Phân loại, xếp ưu tiên và chuyển một mục đi đúng chỗ, kiểm tra trùng lặp. |
| Phân tích số liệu kinh doanh | Tổng, xu hướng, chênh lệch và dự báo, có thể kèm biểu đồ. |
| Lập kế hoạch công việc | Dựng kế hoạch từ công việc, hạn chót, người phụ trách và năng lực, và chỉ ra xung đột. |
| Kiểm tra tài liệu hoặc đề xuất | Kiểm tra tài liệu theo quy định hoặc một luật được nêu tên và liệt kê phát hiện theo mức độ. |
| Trình bày một quyết định hoặc rủi ro | Các phương án, đánh đổi và một khuyến nghị. |
| Nghiên cứu một công ty hoặc chủ đề | Kết hợp web, bản ghi và tri thức của bạn, kèm nguồn. |
| Chuẩn bị chốt kỳ | Liệt kê các mục còn mở, soạn phần còn thiếu và giao mục cho người phụ trách. |
| Đưa một quy trình nghiệp vụ đi hết các bước | Tìm các bước của quy trình ngay trong ứng dụng, bắt đầu mỗi bản ghi từ mẫu của công ty bạn, mở form hoặc trình hướng dẫn của từng bước đã điền sẵn hoặc thực hiện sau khi được duyệt, giao bước cho đồng nghiệp khi bạn không đủ quyền, và chỉ đổi trạng thái qua nút của chính ứng dụng. |
Chuẩn bị một email hoặc ghi chú
Khi bạn muốn tự đọc và hoàn thiện thư, hãy nhờ trợ lý chuẩn bị.
Mở bản ghi, ví dụ một báo giá, bấm nút cây đũa và gõ Soạn email gửi khách hàng của báo giá này, đề nghị giải đáp mọi thắc mắc và đính kèm PDF báo giá. Để tôi xem lại trước khi gửi.
Trợ lý mở trình soạn của bản ghi, Gửi tin hoặc Ghi chú trong chatter, hoặc trình soạn email đầy đủ, đã điền sẵn người nhận, chủ đề, nội dung, lời nhắc và tệp.
Sửa tuỳ ý rồi bấm Gửi. Chưa có gì được gửi cho tới khi bạn bấm; Huỷ đóng trình soạn và câu trả lời cho bạn biết chưa gửi gì.
Tương tự, trợ lý có thể chuẩn bị một hoạt động cho đồng nghiệp: mở hộp thoại hoạt động đã điền sẵn loại, người phụ trách, hạn chót và tóm tắt, và bạn lưu lại.
Duyệt trước khi bất cứ gì được gửi đi
Khi bạn nhờ trợ lý làm hộ, trợ lý hiện một thẻ và chờ. Không có gì được gửi, đăng hay lên lịch cho tới khi bạn quyết định.
Gõ, ví dụ, Gửi email cho Ready Mat về báo giá S00003: cảm ơn họ đã quan tâm và đề nghị một cuộc gọi trong tuần này. Gửi kèm file PDF báo giá.
Câu trả lời nêu tên bước đang chờ, ví dụ Gửi email trên S00003 - hãy phê duyệt trên thẻ bên dưới. Thẻ liệt kê bản ghi, người nhận kèm địa chỉ, chủ đề, nội dung, các tệp và nút nào của bản ghi sẽ được dùng: khi bản ghi có nút Gửi qua email riêng, email đi qua nút đó nên mẫu email, PDF chính thức và việc đổi trạng thái của ứng dụng đều được áp dụng. Địa chỉ mới trở thành liên hệ.
Bấm Gửi để duyệt, Sửa trước để mở nội dung trong trình soạn đầy đủ và tự hoàn thiện, hoặc Hủy. Thẻ sau đó hiện trạng thái (Đã gửi, Đã đăng, Đã lên lịch, Đã hủy, Đã mở trong trình soạn hoặc Đã hết hạn), và câu trả lời tiếp tục bằng chính những lời đó: cho biết bước đã ra sao.
Ghi chú hoạt động tương tự: thẻ hiện Đăng ghi chú, người được nhắc và nội dung, với Đăng, Sửa trước và Hủy. Một hoạt động hiện loại hoạt động, người được phân công, hạn chót, tóm tắt và chi tiết, với Lên lịch, Sửa trước và Hủy.
Quản trị viên chọn hành động nào phải hỏi trước (xem Chọn hành động nào phải hỏi trước). Một bước chỉ chờ thẻ khi hành động của nó phải hỏi trước. Khi một hành động được tắt, bước đó chạy ngay, dù ai chạy trợ lý, kể cả trợ lý chạy theo lịch.
Tạo tài liệu hoặc vẽ hình
Gõ, ví dụ, Tạo đề xuất PDF một trang cho Ready Mat dựa trên báo giá S00003, kèm biểu đồ cột thể hiện giá trị từng báo giá của họ.
Trợ lý viết tài liệu thành PDF theo mẫu giấy tờ của công ty chủ bản ghi và vẽ biểu đồ thành PNG. Mỗi tệp hiện dưới câu trả lời như một thẻ với tên, loại, kích thước hoặc số trang, cùng các hành động Tải xuống và Đính kèm vào email.
Bấm Tải xuống để giữ tệp, hoặc Đính kèm vào email để đặt vào một thư. Tệp là riêng của người yêu cầu cho tới khi được gửi hoặc lưu; trợ lý không tự đính tệp vào bản ghi nào.
Trợ lý cũng có thể lấy báo cáo in của một bản ghi và các biểu mẫu PDF điền được, đưa cho bạn dưới dạng tệp đã điền sẵn giá trị.
Mở một bản ghi để điền
Gõ, ví dụ, Tạo báo giá mới cho Gemini Furniture từ một mẫu báo giá của chúng ta và mở ra cho tôi xem lại.
Trợ lý mở form của ứng dụng ở dạng mới, đã điền khách hàng và các dòng của mẫu, cùng các giá trị tự điền của chính ứng dụng. Form chưa được lưu.
Xem lại form, rồi lưu hoặc bấm nút của chính ứng dụng, như Gửi qua email hoặc Xác nhận.
Trợ lý bắt đầu bản ghi và tệp từ các mẫu của công ty bạn: mẫu báo giá, mẫu email và những mẫu tương tự. Với mọi form hoặc trình hướng dẫn của bất kỳ ứng dụng nào, kể cả ứng dụng cài sau Viindoo AI, trợ lý làm tương tự.
Đi tới bất cứ đâu bằng cách hỏi
Hãy yêu cầu một màn hình, một bản ghi hoặc một danh sách đã lọc: Cho tôi xem các đơn bán còn ở giai đoạn báo giá, lớn nhất xếp trước. Trợ lý đọc các bản ghi bạn được mở và trả lời bằng danh sách có liên kết tới từng bản ghi, hoặc tự mở màn hình. Bản ghi bạn không được đọc sẽ không được dùng và không được liệt kê.
Mỗi màn hình trợ lý mở cho bạn được ghi vào Nhật ký điều hướng AI của bạn, người vận hành AI đọc nhật ký này (xem Xem trợ lý đã đưa bạn tới đâu).
Ẩn một cuộc trò chuyện và tìm lại nó
Các cuộc trò chuyện AI chỉ của riêng bạn: không ai khác nhìn thấy. Hãy ẩn những cuộc bạn không cần nữa trong cột bên trái, giống cách bạn ẩn một cuộc trò chuyện trực tiếp. Cuộc trò chuyện bị ẩn vẫn giữ nguyên các tin nhắn, tên, trợ lý và model đã chọn.
Rê chuột lên một cuộc trò chuyện dưới TRỢ LÝ AI. Hai biểu tượng hiện trên dòng đó: bánh răng Cài đặt AI và dấu nhân Hủy ghim cuộc trò chuyện.
Bấm dấu nhân. Thảo luận xác nhận bạn đã hủy ghim cuộc trò chuyện và dòng đó rời khỏi cột. Dấu nhân không có khi cuộc trò chuyện còn một câu trả lời bạn chưa đọc; hãy đọc câu trả lời trước. Bánh răng mở cuộc trò chuyện cùng bảng Cài đặt AI của nó.
Để đưa một cuộc trò chuyện đã ẩn trở lại, bấm + cạnh TRỢ LÝ AI và gõ một từ trong tên của nó. Danh sách đề xuất Trò chuyện mới trước, rồi đến các cuộc trò chuyện AI của chính bạn khớp với từ đã gõ, kể cả những cuộc đã ẩn, mỗi cuộc kèm ngày của tin nhắn cuối.
Chọn một cuộc trò chuyện. Nó mở ra cùng các tin nhắn và quay lại cột bên trái của bạn, kể cả sau khi tải lại trang và trên các thiết bị khác của bạn.
Một cuộc trò chuyện đã ẩn cũng tự quay lại khi trợ lý đăng một câu trả lời vào đó, ví dụ câu trả lời hoàn tất sau khi bạn đã ẩn cuộc trò chuyện. Câu trả lời AI chưa đọc được tính như mọi tin nhắn chưa đọc khác, với huy hiệu hiện trên mọi thẻ đang mở. Tiêu đề TRỢ LÝ AI và dấu + của nó vẫn ở trong cột khi mọi cuộc trò chuyện đều đã ẩn. Biểu tượng thùng rác Xóa cuộc trò chuyện này ở phần đầu cuộc trò chuyện xoá hẳn cuộc trò chuyện đó.
Dùng các cuộc trò chuyện AI trên điện thoại
Mở Thảo luận trên điện thoại và chạm vào tab Nhắn tin ở dưới cùng. Các cuộc trò chuyện AI của bạn được liệt kê dưới các nút Bắt đầu cuộc trò chuyện và Trò chuyện AI.
Để tìm một cuộc trò chuyện đã ẩn hoặc bắt đầu một cuộc mới, chạm Trò chuyện AI, gõ một từ trong tên và chọn trong danh sách, cũng là danh sách như trên máy tính.
Hỏi từ bất kỳ màn hình nào
Bấm nút cây đũa phép Trợ lý AI trên thanh trên cùng của bất kỳ màn hình nào.
Một cửa sổ trò chuyện mở ở góc dưới bên phải với cuộc trò chuyện gần nhất của bạn. Gõ câu hỏi ở đó, thu nhỏ bằng nút dấu trừ hoặc đóng bằng dấu nhân.
Chọn model cho một cuộc trò chuyện
Trong một cuộc trò chuyện, bấm Cài đặt AI, biểu tượng ngoài cùng bên phải của phần đầu.
Trong Model AI, model mà trợ lý dùng để trả lời, giữ Model mặc định hoặc chọn một model khác trong số các model công ty bạn được phép dùng. Lựa chọn chỉ áp dụng cho cuộc trò chuyện này.
Xem câu trả lời lấy từ đâu
Khi trợ lý dựng một câu trả lời từ các bản ghi hoặc từ tri thức, một danh sách Nguồn nằm dưới câu trả lời. Danh sách nêu câu trả lời được dựng từ những gì, mỗi bản ghi một liên kết: các báo giá nó đã liệt kê, một trang nó đã đọc, hoặc một nguồn tri thức như văn bản nhập tay.
Đọc câu trả lời và tìm Nguồn dưới nó. Tối đa năm liên kết được hiện.
Khi có nhiều bản ghi hơn được dùng, bấm dòng +3 nữa (con số là số liên kết còn ẩn). Phần còn lại của danh sách mở ra ngay tại chỗ.
Bấm một liên kết. Bản ghi mở trong một tab trình duyệt mới, nên cuộc trò chuyện vẫn ở nguyên chỗ cũ.
Danh sách chỉ gồm các bản ghi bạn được phép mở: bản ghi bạn không đọc được thì không được dùng cho câu trả lời của bạn và cũng không được liệt kê. Danh sách được lưu cùng câu trả lời, nên nó giữ nguyên sau khi bạn tải lại trang hoặc mở cuộc trò chuyện trên thiết bị khác.
Viết văn bản trong tài liệu bằng lệnh AI
Mọi trường văn bản dùng trình soạn thảo, chẳng hạn Điều khoản và điều kiện trên báo giá, đều có lệnh AI.
Bấm vào trường, gõ /ChatGPT và chọn ChatGPT (Tạo hoặc chuyển đổi nội dung bằng AI). Hộp thoại Generate Text with AI mở ra; tiêu đề hộp thoại này luôn hiện bằng tiếng Anh.
Gõ nội dung bạn muốn viết và bấm Enter. Câu trả lời hiện cùng nút Chèn. Bấm nút đó để đưa văn bản vào trường; không có gì được chèn cho tới khi bạn bấm.
Văn bản được viết qua kết nối AI của công ty bạn, kết nối của model Trò chuyện trong AI ‣ Cấu hình ‣ Thiết lập. Lệnh mang tên ChatGPT và câu trả lời ký tên OdooBot.
Trợ lý nào trả lời
Bạn không phải chọn trợ lý: Viindoo AI Assistant trả lời mọi người của công ty, nhân viên, người dùng cổng thông tin và khách truy cập website, và hỏi một trợ lý chuyên trách khi việc cần. Tên trợ lý chuyên trách và thời gian đã dùng hiện trong danh sách bước. Quản trị viên thiết lập trợ lý ở AI ‣ Cấu hình ‣ Trợ lý AI (xem Thiết lập một trợ lý).
Xem trợ lý nhớ gì
Trợ lý ghi nhớ vài ghi chú ngắn về bạn để bạn không phải nhắc lại. Các ghi chú này riêng tư với bạn.
Mở AI ‣ Vận hành ‣ Bộ nhớ AI. Mỗi dòng là một ghi chú, với Tầng, Người dùng, Chủ đề, Tóm tắt và Tham chiếu lần cuối. Ghi chú thuộc các tầng L0 - Danh tính và L1 - Thiết yếu được đưa cho trợ lý trong mỗi câu hỏi.
Mở một ghi chú và sửa Tóm tắt khi ghi chú sai, rồi lưu. Khi bạn chưa có ghi chú nào, danh sách hiện Chưa có ký ức AI nào; ghi chú xuất hiện khi trợ lý ghi nhớ và tóm tắt các cuộc trò chuyện của bạn.
Để bỏ một ghi chú khỏi danh sách, mở nó rồi dùng Tác vụ ‣ Lưu trữ; ghi chú đã lưu trữ có dải ĐÃ LƯU TRỮ và không còn được đưa cho trợ lý. Bộ lọc Đã lưu trữ liệt kê các ghi chú đó, và Tác vụ ‣ Thôi lưu trữ khôi phục một ghi chú. Mỗi ghi chú mang một tên dễ đọc, là phần đầu của tóm tắt, trong danh sách và trên thanh điều hướng.
Xem AI đã đọc gì từ một tệp
Mở AI ‣ Vận hành ‣ Media AI. Mỗi dòng là một tệp AI đã đọc, với Loại media, Nguồn tri thức, Kết nối AI làm OCR và Trạng thái: Đang chờ, Đang xử lý, Hoàn thành hoặc Lỗi.
Mở một dòng để xem Tệp tin, Ngôn ngữ OCR, Chi phí OCR (USD) và, ở mục văn bản trích xuất, nội dung AI đã đọc. Khi trạng thái là Lỗi, bấm Trích xuất lại sau khi bạn khắc phục nguyên nhân.
Xem trợ lý đã đưa bạn tới đâu
Khi trợ lý mở một màn hình cho bạn, trợ lý ghi một dòng vào nhật ký. Người vận hành AI đọc nhật ký này.
Mở AI ‣ Vận hành ‣ Nhật ký điều hướng AI. Mỗi dòng hiện Gợi ý lúc, Bước, Hành động (ví dụ Mở biểu mẫu hoặc Mở trình soạn), Trạng thái (ví dụ Đã thực hiện), Xác nhận lúc và Cuộc trò chuyện phát sinh dòng đó.
So sánh chi phí AI với đánh giá câu trả lời
Mở AI ‣ Báo cáo ‣ Chất lượng & Chi phí. Bảng gom Chi phí (USD), Token đầu vào, Token đầu ra và Lời gọi LLM của 30 ngày qua theo Đánh giá: Hài lòng (hữu ích), Không hài lòng (không hữu ích), Gắn cờ để xem xét (nội dung có vấn đề) hoặc chưa đánh giá.
Bạn thấy các tương tác của chính mình; Người vận hành AI hoặc quản trị viên hệ thống thấy cả công ty.
Quản trị viên hệ thống: dạy trợ lý những gì doanh nghiệp biết
Thêm một nguồn tri thức
Nguồn tri thức là tài liệu, trang web hoặc bản ghi âm mà trợ lý được phép dùng để trả lời. Chỉ quản trị viên hệ thống thấy menu này.
Mở AI ‣ Cấu hình ‣ Nguồn tri thức. Mỗi dòng cho biết Tên nguồn, Loại nguồn, Trạng thái và Công ty.
Bấm Mới và gõ Tên nguồn.
Chọn Loại nguồn: Tệp PDF, Trang web, Văn bản nhập tay, Hình ảnh (OCR), PDF (OCR), Âm thanh (bản ghi lời), Trang Brain hoặc Không gian Brain (hai loại cuối khi đã cài Viindoo Brain). Rồi cung cấp nội dung mà loại nguồn yêu cầu: Tệp đính kèm cho nguồn PDF, hình ảnh hoặc âm thanh, URL trang web cho trang web, hoặc Nội dung văn bản cho văn bản nhập tay.
Chọn Làm sạch văn bản: Không làm sạch (giữ nguyên bản gốc) hoặc Cơ bản (làm sạch). Đặt Giới hạn theo nhóm người dùng khi chỉ một số người được thấy câu trả lời lấy từ nguồn này.
Bấm Lưu. Thanh trạng thái đi qua Dự thảo (chưa lập chỉ mục), Đang xử lý (đang chia đoạn + sinh embedding), rồi Sẵn sàng (đã có thể tìm kiếm); việc lập chỉ mục chạy nền. Khi dừng ở Lỗi, mục lỗi cho biết lý do.
Chọn ai tìm được một nguồn tri thức
Trợ lý tìm trong tri thức của bạn theo ý nghĩa bằng công cụ Tìm trong các nguồn của công ty. Nó tìm trong mọi nguồn tri thức mà người đặt câu hỏi được phép đọc, thuộc mọi loại, và trả về đoạn gần nhất của từng bản ghi. Nó cũng có thể thu hẹp việc tìm vào một loại bản ghi, chẳng hạn các trang của một không gian.
Một nguồn mà một người được phép đọc thì mọi trợ lý trả lời người đó đều tìm được, kể cả nguồn bạn đã đính kèm vào một trợ lý trong tab Nguồn tri thức của nó. Đính kèm một nguồn không làm nó riêng tư cho trợ lý đó. Để giữ một nguồn riêng tư, hãy đặt Giới hạn theo nhóm người dùng trên nguồn: chỉ thành viên của các nhóm đó tìm được nó, dù họ hỏi trợ lý nào.
Công cụ này thuộc chủ đề Data Questions của Viindoo AI Assistant.
Mở AI ‣ Cấu hình ‣ Trợ lý AI, mở trợ lý và sang tab Chủ đề.
Bấm chủ đề Data Questions. Hộp thoại cho thấy Tên chủ đề, Thứ tự hiển thị và bên dưới là các hành động của chủ đề theo tên nghiệp vụ: Tìm trong các nguồn của công ty nằm cạnh các hành động khác.
Mọi người dùng nội bộ đọc được một chủ đề; quản trị viên hệ thống thay đổi nó. Tab Hướng dẫn cho trợ lý, chứa chỉ dẫn mà trợ lý theo cho chủ đề, chỉ hiện với quản trị viên hệ thống. Xoá Tìm trong các nguồn của công ty khỏi các hành động sẽ khiến các trợ lý mang chủ đề này không còn tìm tri thức theo ý nghĩa, và thêm lại hành động đó sẽ đặt nó lại.
Đặt độ gần của một đoạn trích
Mức liên quan tối thiểu, trên từng trợ lý, cho biết một đoạn trích phải liên quan hơn ngưỡng sàn của chính model embedding bao nhiêu mới được dùng để trả lời: 0 giữ mọi đoạn trên ngưỡng sàn đó và 1 chỉ giữ văn bản giống hệt. Giá trị nhỏ hơn 0 hoặc lớn hơn 1 bị từ chối. Việc tìm theo từ khoá không bao giờ bị giới hạn bởi mức này.
- Mở AI ‣ Cấu hình ‣ Trợ lý AI và mở trợ lý.
- Trong phần Hành vi, đặt Mức liên quan tối thiểu rồi bấm Lưu. Rê chuột vào dấu hỏi cạnh trường để đọc phần trợ giúp.
Vì mỗi người được đọc những tài liệu khác nhau, hai người có thể nhận câu trả lời khác nhau một cách hợp lý, hoặc một người có câu trả lời có căn cứ còn người kia bị từ chối. Điều đó là bình thường.
Giữ một website luôn được cập nhật
Quản trị viên hệ thống hoặc Quản lý nội dung AI tạo và sửa các quy tắc thu thập; mọi người dùng nội bộ khác xem được danh sách nhưng không sửa.
Mở AI ‣ Vận hành ‣ Các lượt thu thập website và bấm Mới.
Gõ Tên lượt thu thập và Mẫu URL, mỗi mẫu một dòng. Dấu * khớp mọi văn bản, nên một mẫu bao trọn cả website; một địa chỉ thường được lấy riêng.
Đặt Thu thập lại mỗi (ngày), và Giới hạn theo nhóm người dùng nếu cần.
Bấm Lưu. Lần thu thập gần nhất và Trạng thái lượt thu thập gần nhất được điền sau mỗi lần thu thập, và các trang tìm được liệt kê trong tab Các trang đã thu thập.
Để dừng một quy tắc mà không xoá, mở nó rồi dùng Tác vụ ‣ Lưu trữ (biểu tượng bánh răng cạnh tên quy tắc).
Quy tắc đã lưu trữ có dải ĐÃ LƯU TRỮ và không còn được thu thập lại. Mở menu bộ lọc của ô tìm kiếm và chọn Đã lưu trữ để liệt kê các quy tắc đó; mở một quy tắc rồi dùng Tác vụ ‣ Thôi lưu trữ để khôi phục.
Công cụ thu thập được đặt trong AI ‣ Cấu hình ‣ Thiết lập, mục Tri thức: URL Firecrawl (để trống để dùng mặc định) và Khoá API Firecrawl.
Xem và quản lý kỹ năng
Kỹ năng là một bộ hướng dẫn mà trợ lý nạp khi việc cần đến. Kỹ năng là dữ liệu: bạn đọc, sửa và thêm kỹ năng của riêng mình mà không cần viết mã. Mỗi trợ lý thấy mô tả ngắn của mọi kỹ năng và nạp hướng dẫn đầy đủ của kỹ năng nó áp dụng. Kỹ năng đi theo gói; gói có sẵn là Công việc hằng ngày.
Mở AI ‣ Cấu hình ‣ Kỹ năng AI. Mỗi dòng hiện Mã kỹ thuật, Tên kỹ năng, Phiên bản, Gói kỹ năng và Công ty. Dùng các bộ lọc Toàn cục, Đã lưu trữ và Gói để thu hẹp danh sách.
Mở một kỹ năng. Mô tả ngắn gọn (khám phá cấp 1) là điều mọi trợ lý đọc để quyết định có nạp hay không; tab Thân hướng dẫn chứa hướng dẫn đầy đủ, Quy tắc luôn áp dụng là các quy tắc áp dụng mỗi khi nạp, và Công cụ là các hành động kỹ năng được dùng. Kỹ năng toàn cục được cung cấp cho mọi công ty; bỏ chọn và đặt một Công ty để giữ kỹ năng cho một công ty.
Bấm Mới để viết kỹ năng của riêng bạn: đặt Tên kỹ năng, Mã kỹ thuật và một Mô tả ngắn gọn rõ ràng, viết các bước vào Thân hướng dẫn rồi lưu. Mô tả ngắn và cụ thể quyết định việc trợ lý có tìm thấy kỹ năng hay không.
Để ngưng một kỹ năng mà không xoá, dùng Tác vụ ‣ Lưu trữ; bộ lọc Đã lưu trữ liệt kê kỹ năng đó và Tác vụ ‣ Thôi lưu trữ khôi phục.
Mở AI ‣ Cấu hình ‣ Gói kỹ năng AI để xem mỗi gói với Mã kỹ thuật, Tên gói, Phiên bản và Nhà cung cấp. Mở một gói để xem các kỹ năng của gói.
Chọn hành động nào phải hỏi trước
Các hành động của trợ lý được liệt kê thành tính năng. Mỗi tính năng có thiết lập Hỏi người dùng trước khi chạy. Mặc định thiết lập này bật cho các hành động gửi, lên lịch hoặc lưu: gửi email hoặc đăng ghi chú, lên lịch hoạt động, tạo hoặc đổi bản ghi. Khi đó người dùng thấy một thẻ và quyết định.
Mở AI ‣ Cấu hình ‣ Tính năng. Mỗi dòng hiện Tính năng, Hỏi trước và Cung cấp tại. Dùng các bộ lọc Hỏi trước khi chạy, Chạy không cần hỏi, Thư và hoạt động và Ghi bản ghi để chia danh sách.
Tìm tính năng, ví dụ Gửi email hoặc đăng ghi chú, và mở ra. Trong Quản trị, Hỏi người dùng trước khi chạy được chọn, và Cung cấp tại nói tính năng được cung cấp ở đâu: mọi lần chạy, hoặc chỉ lần chạy trên một màn hình. Đoạn dưới Tính năng này làm gì là điều trợ lý đọc về hành động đó.
Bỏ chọn Hỏi người dùng trước khi chạy để trợ lý thực hiện hành động mà không cần thẻ. Chỉ làm vậy với hành động bạn chấp nhận cho chạy không người giám sát: trợ lý khi đó hành động ngay, kể cả trợ lý chạy theo lịch.
Thiết lập một trợ lý
Mọi người dùng nội bộ mở được danh sách Trợ lý AI và đọc một trợ lý; chỉ quản trị viên hệ thống sửa được trợ lý.
Mở AI ‣ Cấu hình ‣ Trợ lý AI và mở trợ lý.
Ghi trợ lý dùng để làm gì trong Vai trò và Sứ mệnh, và cách ứng xử trong system prompt.
Chọn Dòng model ưu tiên hoặc Model AI ưu tiên, Mức suy luận, và bỏ đánh dấu Thu thập phản hồi của người dùng nếu không muốn mọi người đánh giá câu trả lời.
Đánh dấu Chỉ trả lời từ nguồn đính kèm cho trợ lý không được dùng kiến thức chung, rồi đính kèm nguồn trong tab Nguồn tri thức. Dùng các tab Chủ đề, Công cụ Ngoài và Kỹ năng cho phần còn lại.
Bấm Lưu. Nút Trace ở đầu biểu mẫu liệt kê các lượt chạy của trợ lý này.
Làm cho trợ lý vừa với cửa sổ của model
Một trợ lý đưa ra nhiều công cụ, còn model chỉ đọc được một lượng nhất định mỗi lần: cửa sổ ngữ cảnh của nó. Một quy tắc duy nhất quyết định cách công cụ được trình bày cho model, áp dụng cho mọi công cụ của trợ lý, dù là công cụ tích hợp sẵn hay đến từ một máy chủ công cụ ngoài.
Mở AI ‣ Cấu hình ‣ Trợ lý AI, mở trợ lý và vào tab Chủ đề.
Chọn Tải chi tiết công cụ theo yêu cầu. Rê chuột lên dấu hỏi cạnh trường để đọc phần trợ giúp.
| Lựa chọn | Model nhận được gì |
|---|---|
| Tự động | Những công cụ vừa với model được mô tả đầy đủ, trước hết là các công cụ được đánh dấu Luôn mô tả cho model. Các công cụ còn lại được liệt kê theo tên và model tải chi tiết khi cần. Đây là mặc định. |
| Luôn luôn | Mọi công cụ chỉ được liệt kê theo tên, dù cửa sổ lớn đến đâu. |
| Không bao giờ | Mọi công cụ được mô tả đầy đủ. Model có cửa sổ quá nhỏ cho việc này sẽ trả lời bằng thẻ Yêu cầu quá lớn đối với model, có nêu tên model. |
Một công cụ được liệt kê theo tên chạy y như công cụ được mô tả đầy đủ, và quyền truy cập của chính mỗi người quyết định công cụ nào được đưa ra trong cả hai trường hợp. Kết nối dùng ngay Viindoo, có model với cửa sổ 32K, trả lời được trên bản cài đầy đủ với Tự động; không có gì phải thiết lập.
Quản trị viên hệ thống: xem chất lượng câu trả lời
Định nghĩa danh mục phản hồi
Mọi người đánh giá một câu trả lời bằng ngón cái hoặc lá cờ. Danh mục giúp bạn nhóm các lý do. Chỉ quản trị viên hệ thống thấy menu này.
Mở AI ‣ Cấu hình ‣ Danh mục phản hồi và bấm Mới. Gõ Tên, ví dụ Câu trả lời sai hay Giọng điệu chưa phù hợp, rồi lưu.
Để ẩn một danh mục khỏi danh sách chọn, mở nó rồi dùng Tác vụ ‣ Lưu trữ. Các phản hồi đã có vẫn giữ nó. Bộ lọc Đã lưu trữ liệt kê các danh mục đã lưu trữ, và Tác vụ ‣ Thôi lưu trữ khôi phục một danh mục.
Tìm các câu trả lời bị đánh giá kém
Chỉ quản trị viên hệ thống thấy menu Phản hồi.
Mở AI ‣ Vận hành ‣ Phản hồi. Mỗi dòng là một đánh giá, với Ngày, Người dùng, Trace ID, Đánh giá và Nhận xét.
Dùng các bộ lọc Hài lòng, Không hài lòng và Bị gắn cờ, hoặc gom theo Đánh giá, Người dùng hay Danh mục.
Sao chép Trace ID. Trong AI ‣ Báo cáo ‣ Thống kê AI, chuyển sang dạng xem Danh sách và đánh dấu Trace ID trong menu cột tuỳ chọn ở cuối phần đầu bảng, rồi tìm đúng giá trị đó trong cột để mở lần gọi đứng sau đánh giá. Bảng tổng hợp không có ô tìm kiếm theo trường này. Để tới thẳng bản ghi HTTP thô của một lần gọi, gõ Trace ID vào ô tìm kiếm của Nhật ký API ‣ Nhật ký yêu cầu API và chọn ID Trace AI.
Quản trị viên hệ thống: kết nối máy chủ công cụ ngoài
Máy chủ công cụ ngoài đem lại cho trợ lý thêm các hành động từ một dịch vụ khác. Không có gì được gửi tới một máy chủ cho đến khi địa chỉ của nó được phê duyệt. Quản trị viên AI xem được các màn hình này; chỉ quản trị viên hệ thống tạo hoặc sửa một phê duyệt hay một máy chủ.
Phê duyệt một dịch vụ
Mở AI ‣ Cấu hình ‣ Máy chủ Công cụ Ngoài ‣ Dịch vụ đã phê duyệt và bấm Mới.
Gõ tên Dịch vụ và Mã, rồi đặt mẫu địa chỉ chính xác trong Mẫu URL đã phê duyệt. Một kết nối chỉ được liên hệ khi URL của nó khớp mẫu; mẫu lỏng lẻo sẽ phê duyệt mọi đích đến trên internet và trong mạng nội bộ của bạn.
Điền URL gợi ý, Xác thực và Tài liệu để giúp người kết nối dịch vụ, rồi bấm Lưu.
Kết nối một máy chủ
Mở AI ‣ Cấu hình ‣ Máy chủ Công cụ Ngoài ‣ Máy chủ và bấm Mới.
Gõ Tên và URL, và chọn Dịch vụ đã phê duyệt bao trùm URL đó. Mã định danh tự điền từ tên; đổi nếu bạn muốn một tên ngắn khác. Đặt Xác thực theo điều dịch vụ yêu cầu.
Bấm Lưu, rồi Kiểm tra kết nối. Thanh trạng thái đi từ Chưa từng liên hệ sang Đang liên hệ và Đã kết nối. Khi URL chưa được phê duyệt, nút Phê duyệt URL này xuất hiện.
Thông tin xác thực chỉ được gõ một lần vào trường của Xác thực đã chọn; Đã cấu hình thông tin xác thực chỉ cho biết đã có một thông tin được lưu.
Chọn những công cụ mà model luôn thấy
Luôn mô tả cho model mặc định tắt: một công cụ của máy chủ chỉ được mô tả đầy đủ khi còn vừa với cửa sổ của model, nếu không sẽ chỉ được liệt kê theo tên (xem Làm cho trợ lý vừa với cửa sổ của model). Bật nó cho những công cụ mà trợ lý luôn phải thấy đầy đủ.
Mở máy chủ trong AI ‣ Cấu hình ‣ Máy chủ Công cụ Ngoài ‣ Máy chủ.
Trong phần Tình trạng khả dụng, đánh dấu Luôn mô tả cho model để mô tả đầy đủ mọi công cụ của máy chủ ở mọi lệnh gọi, trước mọi công cụ khác.
Tab Công cụ của máy chủ liệt kê các công cụ của nó. Cột Luôn mô tả cho model cho biết, từng công cụ một, công cụ nào được mô tả đầy đủ ở mọi lệnh gọi, trước mọi công cụ khác.
Mỗi công cụ được mô tả ở mọi lệnh gọi chiếm chỗ trong từng yêu cầu, nên chỉ bật tuỳ chọn này cho những gì trợ lý không thể thiếu.
Quản trị viên hệ thống: cấu hình nâng cao
Các màn hình dưới đây chứa thiết lập kỹ thuật. Giá trị dựng sẵn hoạt động tốt với các nhà cung cấp trong hướng dẫn này, nên hãy giữ nguyên trừ khi có lý do nêu bên dưới. Quản trị viên hệ thống hoặc Quản trị viên AI thay đổi Model AI, Các dòng model, Bộ chuyển đổi thông điệp và Cách đọc giọng nói; Quản trị viên AI xem được Tính năng, và chỉ quản trị viên hệ thống thay đổi chúng. Trước khi thay đổi, hãy hỏi hỗ trợ của Viindoo tại https://viindoo.com/ticket.
Chủ đề
Một chủ đề chứa hướng dẫn mà trợ lý theo về một vấn đề, cùng các hành động nó dùng cho vấn đề đó. Trợ lý mang các chủ đề. Chỉ quản trị viên hệ thống mở được danh sách này.
Mở AI ‣ Cấu hình ‣ Chủ đề. Mỗi dòng là một chủ đề với Tên chủ đề; kéo tay nắm ở đầu dòng để đổi thứ tự hiển thị. Khi chưa có chủ đề nào, danh sách hiện Tạo chủ đề AI đầu tiên của bạn.
Bấm Mới để tạo chủ đề của riêng bạn, hoặc mở một chủ đề để đổi tên, các hành động và hướng dẫn cho trợ lý.
Để trợ lý thôi gợi ý một chủ đề, mở nó rồi dùng Tác vụ ‣ Lưu trữ. Chủ đề đã lưu trữ không còn được đưa ra trong tab Chủ đề của trợ lý, tab này liệt kê các chủ đề còn lại theo thứ tự hiển thị. Bộ lọc Đã lưu trữ liệt kê các chủ đề đã lưu trữ, và Tác vụ ‣ Thôi lưu trữ khôi phục một chủ đề.
Model
- Mở AI ‣ Cấu hình ‣ Model AI. Mỗi dòng là một model, với Tên, Hãng AI, Tính năng và Số nhà cung cấp.
- Mở một model để xem dòng model của nó, các tính năng (trò chuyện, đọc hình ảnh, tìm kiếm kho tri thức, chuyển giọng nói thành văn bản, đọc thành tiếng), các giới hạn như cửa sổ ngữ cảnh tính bằng token, giá cho mỗi 1.000 token dùng để tính giới hạn chi phí, ngày phát hành và ngày ngừng, cùng tab nhà cung cấp liệt kê các kết nối phục vụ model.
- Chỉ động tới khi nhà cung cấp phát hành một model chưa có trong danh sách (bấm Mới, gõ đúng ID model của nhà cung cấp và thêm kết nối ở tab nhà cung cấp), khi giá theo hợp đồng của bạn khác, hoặc để lưu trữ một model không ai nên chọn (Tác vụ ‣ Lưu trữ; bộ lọc Đã lưu trữ liệt kê các model đã lưu trữ và Tác vụ ‣ Thôi lưu trữ khôi phục một model).
Các dòng model
Mở AI ‣ Cấu hình ‣ Các dòng model. Một dòng là tên họ model của nhà cung cấp, ví dụ Claude Sonnet; lựa chọn đặt trên một dòng sẽ trả lời bằng model mới nhất của dòng đó.
Để yên trừ khi nhà cung cấp mở một họ model mới mà bạn muốn các thiết lập và trợ lý đi theo.
Bộ chuyển đổi thông điệp
Mở AI ‣ Cấu hình ‣ Bộ chuyển đổi thông điệp. Mỗi dòng mô tả cách thông điệp được định dạng cho một giao thức của nhà cung cấp, chiều đi hoặc chiều về.
Giữ nguyên. Thay đổi chỉ có ý nghĩa với một nhà cung cấp có giao diện lệch khỏi giao thức của nó, và một giá trị sai làm nhà cung cấp đó không trả lời được.
Tính năng
Danh sách AI ‣ Cấu hình ‣ Tính năng là toàn bộ các hành động trợ lý có thể làm: tìm và đọc bản ghi (Tìm loại bản ghi, Xem cách thiết lập một loại bản ghi, Tra cứu bản ghi, Đếm và tính tổng bản ghi), tìm trong tri thức của bạn, làm việc với màn hình (kiểm tra màn hình hiện tại, mở menu, mở bản ghi, mở bản ghi để điền), nạp kỹ năng, hỏi một trợ lý chuyên trách, và các hành động chuẩn bị hoặc gửi thư, tạo tệp, đọc trang web. Đây là các hành động chung: chúng chạy theo quyền của người hỏi, trên mọi ứng dụng đã cài, nên không cần module bổ sung cho từng ứng dụng. Xem Chọn hành động nào phải hỏi trước để đổi việc nào cần phê duyệt.
Cách đọc giọng nói
Mở AI ‣ Cấu hình ‣ Cách đọc giọng nói. Mỗi dòng dạy giọng đọc cách nói một thuật ngữ, với Từ viết, Viết lại để đọc, Phiên âm (IPA), Ngôn ngữ và Mô hình đọc to.
Bấm Mới khi giọng đọc nói sai tên công ty hay sản phẩm. Gõ Từ viết đúng như khi viết (khớp phân biệt hoa thường và nguyên từ), Viết lại để đọc, và Ngôn ngữ; để trống Công ty để áp dụng ở mọi nơi.
Xử lý sự cố
| Bạn thấy gì | Cách xử lý |
|---|---|
| Thông báo cho biết không có kết nối AI nào khả dụng cho công ty của bạn. | Mở AI ‣ Cấu hình ‣ Thiết lập và chọn một model ở Trò chuyện trong Model mặc định. Thay đổi có hiệu lực ngay ở câu hỏi kế tiếp. |
| Kiểm tra kết nối báo lỗi. | Kiểm tra Khoá API, URL gốc và loại Xác thực của kết nối trong AI ‣ Cấu hình ‣ Nhà cung cấp AI. |
| Thông báo cho biết kết nối được đặt khu vực dữ liệu Tự vận hành nhưng không có endpoint riêng. | Điền URL gốc bằng endpoint của riêng bạn, hoặc đổi Khu vực lưu trữ dữ liệu nếu kết nối là dịch vụ đám mây. |
| Thông báo cho biết đã vượt giới hạn chi phí hằng ngày. | Tăng giới hạn trong Kiểm soát chi phí, đặt -1 để không giới hạn, hoặc chờ đến ngày hôm sau. |
| Thẻ Yêu cầu quá lớn đối với model nêu tên model. | Mở trợ lý trong AI ‣ Cấu hình ‣ Trợ lý AI, vào tab Chủ đề và đặt Tải chi tiết công cụ theo yêu cầu thành Tự động. Nếu thẻ vẫn còn, hãy chọn model có cửa sổ ngữ cảnh lớn hơn. |
| Không dùng được HTTP thô hoặc Nhật ký yêu cầu API. | Nhờ quản trị viên hệ thống cấp quyền Trình xem nhật ký API. |
| Không thấy mục AI trong tab Quyền truy cập của người dùng. | Bật chế độ nhà phát triển; các quyền AI hiện ở đó. |
| Một nguồn tri thức dừng ở Lỗi. | Đọc mục lỗi và khắc phục nguyên nhân, như mở khoá tệp hay sửa địa chỉ. Rồi mở trợ lý trong AI ‣ Cấu hình ‣ Trợ lý AI, vào tab Nguồn tri thức và bấm Thử lại các nguồn bị lỗi. |
| Một máy chủ công cụ ngoài vẫn ở Chưa từng liên hệ hoặc thông báo nói URL của nó chưa được phê duyệt. | Bấm Phê duyệt URL này trên máy chủ, hoặc phê duyệt dịch vụ trước trong AI ‣ Cấu hình ‣ Máy chủ Công cụ Ngoài ‣ Dịch vụ đã phê duyệt, rồi bấm Kiểm tra kết nối. |
Với các câu hỏi khác, liên hệ hỗ trợ tại https://viindoo.com/ticket. Để mua hoặc nâng cấp, xem https://viindoo.com/contactus.
Câu hỏi thường gặp
Tôi dùng được những nhà cung cấp AI nào? Mười ba kết nối được liệt kê trong AI ‣ Cấu hình ‣ Nhà cung cấp AI, và mọi nhà cung cấp bạn thêm bằng Mới, như máy chủ Ollama hoặc Azure OpenAI.
Có ai đọc được khoá API của tôi không? Không. Trường khoá hiển thị dấu chấm, và bản ghi kiểm toán hiển thị ***MASKED*** thay cho khoá.
Kết nối Viindoo dùng để làm gì? Đây là kết nối có sẵn sau khi cài, với hạn mức token theo ngày và một model nhỏ, để trợ lý trả lời các câu hỏi ngắn trước khi cấu hình nhà cung cấp nào. Với các chuỗi việc dài hơn, hãy kết nối nhà cung cấp của riêng bạn.
Bản ghi về những gì nhân viên đã hỏi nằm ở đâu? Trong nhật ký sử dụng của Thống kê AI, ở tab Prompt của lần gọi.
Mỗi công ty có dùng được nhà cung cấp riêng không? Có. Các thiết lập kết nối được giữ theo từng công ty.
Phần mềm này và các tệp liên kết ("Phần mềm") được sử dụng (chạy, tuỳ biến, chạy sau khi được tuỳ biến) chỉ khi bạn mua được giấy phép có hiệu lực từ tác giả, điển hình như qua các Ứng dụng Odoo, hoặc trong trường hợp bạn nhận được thoả thuận bằng văn bản từ tác giả của Phần mềm (chi tiết tại tệp COPYRIGHT).
Bạn có thể phát triển các phân hệ Odoo có sử dụng Phần mềm như một Thư viện (thường là phụ thuộc vào, nhập vào và sử dụng nguồn của nó) nhưng không sao chéo bất kỳ mã nguồn hay tài liệu nào thuộc Phần mềm. Bạn có thể phân phối những phân hệ này theo giấy phép mà bạn lựa chọn, miễn sao nội dung giấy phép đó tương tích với điều khoản của Giấy phép Phần mềm Độc quyền Odoo (ví dụ: LGPL, MIT hay bất kỳ loại giấy phép phần mềm độc quyền nào tương tự vậy).
Nghiêm cấm phát hành, phân phối, cấp phép lại hoặc bán bản sao của Phần mềm hoặc bản sao Phần mềm đã được sửa đổi.
Thông báo bản quyền và chấp thuận nêu trên buộc phải được bao gồm trong tất cả các bản sao hoặc các phần quan trọng của Phần mềm.
PHẦN MỀM ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG", KHÔNG BẢO ĐẢM DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, ĐƯỢC THỂ HIỆN RÕ RÀNG HOẶC NGỤ Ý, KHÔNG GIỚI HẠN ĐẢM BẢO VỀ CÁC BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, PHÙ HỢP VỚI MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ KHÔNG VI PHẠM. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP SẼ KHÔNG CÓ TÁC GIẢ HOẶC CHỦ SỞ HỮU BẢN QUYỀN NÀO CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ KHIẾU NẠI, THIỆT HẠI HOẶC TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ KHÁC NÀO TRONG PHẠM VI HỢP ĐỒNG, CÁC THIỆT HẠI HOẶC CÁCH KHÁC, PHÁT SINH TỪ, NGOÀI HOẶC CÓ LIÊN KẾT VỚI PHẦN MỀM HOẶC VIỆC SỬ DỤNG HOẶC KINH DOANH KHÁC TẠI PHẦN MỀM.