Viindoo AI - Chat trực tuyến
bởi Viindoo
| Số dòng Code | 6023 |
| Tên kỹ thuật | viin_ai_livechat |
| Giấy phép | OPL-1 |
| Website | https://viindoo.com |
| Đọc mô tả cho | |
| Yêu cầu các App | Discuss (mail) Website (website) Live Chat (im_livechat) |
| Bao gồm Các phụ thuộc | Viindoo AI Mô-đun Cơ Sở Ghi nhật ký API Request |
| Các mở rộng | Viindoo AI Suite Viindoo AI - Nhà cung cấp giả lập (chỉ dành cho test/demo) |
Khách được trả lời ngay, và có thể gọi đồng nghiệp bất cứ lúc nào
Cho đội ngũ chat với khách trên website Odoo
AI trả lời khách truy cập website từ chính các trang của bạn và chuyển cho đồng nghiệp khi khách yêu cầu.
Odoo 17.0 · Community, Viindoo Cloud · OPL-1
Dựa trên Viindoo AI, trợ lý AI
Điều thay đổi với đội của bạn
Trả lời từ chính website của bạn
Khách tự tìm trên website, hoặc chờ giờ làm việc.
→ Trợ lý đọc nội dung website xuất bản - trang, bài viết, sản phẩm với giá đang hiện - rồi trả lời kèm liên kết, bằng ngôn ngữ và quyền của chính khách. Không thấy thì nói rõ.
Mọi thao tác chờ khách bấm
Khách rời cuộc chat, tìm biểu mẫu rồi gõ lại.
→ Biểu mẫu, đặt chỗ hay thêm vào giỏ hiện thành thẻ ghi rõ mọi giá trị; chỉ khi khách bấm mới được gửi đi, từ trình duyệt của khách. Ký và thanh toán vẫn ở trên trang.
Đồng nghiệp tiếp nhận
Khi cần người thật, khách phải kể lại từ đầu.
→ Nút Trò chuyện với người hỗ trợ luôn ở trên khung chat. Đồng nghiệp tham gia đọc cả cuộc trò chuyện, thấy trợ lý và mô hình nào viết từng câu. Khi không ai rảnh, khách được mời để lại câu hỏi và email.
Sẵn sàng từ ngày đầu
Kịch bản có sẵn
Trợ lý website chào, trả lời bằng AI, chuyển cho đồng nghiệp và nhận email. Cài đặt không bật kênh nào.
Giới hạn
Lượt và chi phí theo cuộc chat, theo kênh, theo khách mỗi ngày, và số yêu cầu lạc đề. Chạm giới hạn, khách được chuyển cho đồng nghiệp.
Cần đặt trước
Một kết nối chat, và kịch bản chọn trong quy tắc của kênh chat. Thiếu kết nối Tìm kiếm kho tri thức, trợ lý tìm trực tiếp trên website.
Những gì đã có
Bước Trợ lý AI, kịch bản và trợ lý có sẵn, chỉ mục nội dung website, thẻ thao tác, chuyển cho đồng nghiệp và các giới hạn.
Tiện ích mở rộng tùy chọn
Viindoo AI Suite
Mọi module Viindoo AI trong một lần cài.
Trước khi quyết định
Khách ẩn danh tiếp cận được gì?
Những gì công chúng thấy trên website; khách hàng cổng thông tin đã đăng nhập thấy thêm bản ghi của chính họ. Tài liệu gắn thẳng vào trợ lý trả lời mọi khách, nên quản trị viên đánh dấu đã rà soát.
Dữ liệu của chúng tôi đi đâu?
Tới nhà cung cấp AI của kết nối đang trả lời: cuộc trò chuyện và nội dung trợ lý đọc. Khách không thấy chi phí, số lượt hay mô hình.
Chi phí được kiểm soát thế nào?
Nhà cung cấp AI tính phí theo mức dùng. Các giới hạn nằm trong Thông số hệ thống, đặt 0 để tắt; hạn mức chi phí ngày của Viindoo AI vẫn áp dụng.
Những ngôn ngữ nào?
Trả lời theo ngôn ngữ của khách; văn bản của module có tiếng Anh và tiếng Việt.
Cần gì để vận hành?
Viindoo AI, Chat trực tuyến và Website Live Chat; module tự cài khi có đủ. Trợ lý có sẵn ưu tiên Claude Haiku; các ảnh ở đây chạy Claude Sonnet. Sau reverse proxy, bật proxy mode để mỗi khách có hạn mức riêng.
Dùng thử, rồi hỏi chúng tôi
Trên cơ sở dữ liệu thử, chọn Trợ lý website trong quy tắc của kênh chat, rồi mở website ở cửa sổ ẩn danh và hỏi.
Tư vấn trước bán hàng & đối tác
viindoo.com/contactusHỗ trợ kỹ thuật
viindoo.com/ticketYêu cầu kỹ thuật
- Phiên bản Odoo: 17.0
- Ấn bản: Community, Viindoo Cloud
- Module cần có: Viindoo AI, Chat trực tuyến, Website Live Chat
- Giấy phép: OPL-1
- Ngôn ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Việt
Phần mềm này và các tệp liên kết ("Phần mềm") được sử dụng (chạy, tuỳ biến, chạy sau khi được tuỳ biến) chỉ khi bạn mua được giấy phép có hiệu lực từ tác giả, điển hình như qua các Ứng dụng Odoo, hoặc trong trường hợp bạn nhận được thoả thuận bằng văn bản từ tác giả của Phần mềm (chi tiết tại tệp COPYRIGHT).
Bạn có thể phát triển các phân hệ Odoo có sử dụng Phần mềm như một Thư viện (thường là phụ thuộc vào, nhập vào và sử dụng nguồn của nó) nhưng không sao chéo bất kỳ mã nguồn hay tài liệu nào thuộc Phần mềm. Bạn có thể phân phối những phân hệ này theo giấy phép mà bạn lựa chọn, miễn sao nội dung giấy phép đó tương tích với điều khoản của Giấy phép Phần mềm Độc quyền Odoo (ví dụ: LGPL, MIT hay bất kỳ loại giấy phép phần mềm độc quyền nào tương tự vậy).
Nghiêm cấm phát hành, phân phối, cấp phép lại hoặc bán bản sao của Phần mềm hoặc bản sao Phần mềm đã được sửa đổi.
Thông báo bản quyền và chấp thuận nêu trên buộc phải được bao gồm trong tất cả các bản sao hoặc các phần quan trọng của Phần mềm.
PHẦN MỀM ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG", KHÔNG BẢO ĐẢM DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, ĐƯỢC THỂ HIỆN RÕ RÀNG HOẶC NGỤ Ý, KHÔNG GIỚI HẠN ĐẢM BẢO VỀ CÁC BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, PHÙ HỢP VỚI MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ KHÔNG VI PHẠM. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP SẼ KHÔNG CÓ TÁC GIẢ HOẶC CHỦ SỞ HỮU BẢN QUYỀN NÀO CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ KHIẾU NẠI, THIỆT HẠI HOẶC TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ KHÁC NÀO TRONG PHẠM VI HỢP ĐỒNG, CÁC THIỆT HẠI HOẶC CÁCH KHÁC, PHÁT SINH TỪ, NGOÀI HOẶC CÓ LIÊN KẾT VỚI PHẦN MỀM HOẶC VIỆC SỬ DỤNG HOẶC KINH DOANH KHÁC TẠI PHẦN MỀM.