Bộ mẫu Zalo cho Helpdesk
bởi Viindoo
| Số dòng Code | 821 |
| Tên kỹ thuật | viin_zalo_helpdesk |
| Giấy phép | OPL-1 |
| Website | https://viindoo.com/apps/modules/17.0/viin_zalo_helpdesk |
| Đọc mô tả cho | v 18.0 |
| Yêu cầu các App | Discuss (mail) |
| Bao gồm Các phụ thuộc | Trung tâm Hỗ trợ Tích hợp Zalo OA Mẫu tin Zalo OA (ZBS) Mô-đun Cơ Sở Ghi nhật ký API Request |
| Các mở rộng | Zalo Business Suite |
Five ready-made Zalo templates for the ticket lifecycle
Ticket created, assigned, updated, resolved and a service rating - ZBS templates bound to helpdesk tickets with the parameters filled from the ticket, ready to submit for approval.
Zalo Helpdesk Template Pack (technical name viin_zalo_helpdesk) is an Odoo 17.0 app for Odoo Community and Odoo Enterprise and Viindoo Cloud, built for support.
At a Glance
The facts of Zalo Helpdesk Template Pack, version 1.0.0, in one place. Published by Viindoo.
How It Works
Install, request approval, send from the ticket.
Templates
Five, two approved in the lab.
Created
Lines and parameters.
Rating
Stars and answers.
A ticket
The record.
What You Get
Created / Assigned / Updated / Resolved
Service rating template
Parameters from the ticket
What This App Does Not Do
Read this before you buy. Everything below is something the app deliberately leaves to another app or to you.
Wire it with an automation rule or send by hand.
Works Well With
Apps from the same stack, built to fit this one:
Who Should Use Zalo Helpdesk Template Pack?
Support
The customer gets "Ticket resolved" on Zalo and answers the rating.
Frequently Asked Questions
What does Zalo Helpdesk Template Pack do?
Ticket created, assigned, updated, resolved and a service rating - ZBS templates bound to helpdesk tickets with the parameters filled from the ticket, ready to submit for approval.
What does Zalo Helpdesk Template Pack not do?
No automatic send on stage change. Wire it with an automation rule or send by hand.
Who is Zalo Helpdesk Template Pack for?
Support: The customer gets "Ticket resolved" on Zalo and answers the rating.
Which Odoo version and editions does it support?
Odoo 17.0 - Odoo Community, Odoo Enterprise, Viindoo Cloud. Upgrades to a newer Odoo series are a separate purchase for that series.
What does it depend on?
It installs on top of: viin_zalo_zbs, viin_helpdesk. Odoo installs them with it.
How do I set it up?
Install, request approval, send from the ticket.
What works well with it?
Zalo OA Templates (viin_zalo_zbs): Required. Helpdesk (viin_helpdesk): Required.
Can I try it before buying?
Yes - the Live Preview button at the top of this page opens the module's own screen on a working database.
How do I get support?
Write to apps.support@viindoo.com with your Odoo version and the technical name viin_zalo_helpdesk; pre-sales questions go to sales@viindoo.com.
See Zalo Helpdesk Template Pack in Action
Live demo: v17demo-int.viindoo.com
Need help with Zalo Helpdesk Template Pack?
For questions, implementation support or a custom feature, contact Viindoo.
Pre-Sales & Partnership
sales@viindoo.comUpgrades to a newer Odoo series are a separate purchase for that series.
All Viindoo apps: apps.odoo.com/apps/modules/browse?author=Viindoo
Technical Requirement
Changes log
1.0.0 - Latest on the 17.0 line
- Aligned with the 17.0 models and views.
Phần mềm này và các tệp liên kết ("Phần mềm") được sử dụng (chạy, tuỳ biến, chạy sau khi được tuỳ biến) chỉ khi bạn mua được giấy phép có hiệu lực từ tác giả, điển hình như qua các Ứng dụng Odoo, hoặc trong trường hợp bạn nhận được thoả thuận bằng văn bản từ tác giả của Phần mềm (chi tiết tại tệp COPYRIGHT).
Bạn có thể phát triển các phân hệ Odoo có sử dụng Phần mềm như một Thư viện (thường là phụ thuộc vào, nhập vào và sử dụng nguồn của nó) nhưng không sao chéo bất kỳ mã nguồn hay tài liệu nào thuộc Phần mềm. Bạn có thể phân phối những phân hệ này theo giấy phép mà bạn lựa chọn, miễn sao nội dung giấy phép đó tương tích với điều khoản của Giấy phép Phần mềm Độc quyền Odoo (ví dụ: LGPL, MIT hay bất kỳ loại giấy phép phần mềm độc quyền nào tương tự vậy).
Nghiêm cấm phát hành, phân phối, cấp phép lại hoặc bán bản sao của Phần mềm hoặc bản sao Phần mềm đã được sửa đổi.
Thông báo bản quyền và chấp thuận nêu trên buộc phải được bao gồm trong tất cả các bản sao hoặc các phần quan trọng của Phần mềm.
PHẦN MỀM ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG", KHÔNG BẢO ĐẢM DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, ĐƯỢC THỂ HIỆN RÕ RÀNG HOẶC NGỤ Ý, KHÔNG GIỚI HẠN ĐẢM BẢO VỀ CÁC BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, PHÙ HỢP VỚI MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ KHÔNG VI PHẠM. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP SẼ KHÔNG CÓ TÁC GIẢ HOẶC CHỦ SỞ HỮU BẢN QUYỀN NÀO CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ KHIẾU NẠI, THIỆT HẠI HOẶC TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ KHÁC NÀO TRONG PHẠM VI HỢP ĐỒNG, CÁC THIỆT HẠI HOẶC CÁCH KHÁC, PHÁT SINH TỪ, NGOÀI HOẶC CÓ LIÊN KẾT VỚI PHẦN MỀM HOẶC VIỆC SỬ DỤNG HOẶC KINH DOANH KHÁC TẠI PHẦN MỀM.